Mejora tus procesos industriales con innovaciones como las que te mostramos

La industria necesita de innovación constante para poder seguir avanzando y mejorar los resultados que obtiene. La innovación permite que se puedan ir mejorando procesos o que se puedan corregir errores o aspectos que no están funcionando correctamente.

La oferta de innovación para la industria es algo necesario y que siempre será bien recibida. Gracias a los procesos de innovación es posible que se obtenga más beneficios y que se consigan mejores resultados.

Beneficios de la innovación para la industria

No sería posible lograr nuevos productos si no existiese una oferta de innovación para la industria, ya que esta innovación permite que se puedan dar nuevos desarrollos y productos que satisfacen necesidades.

Te contamos los principales beneficios que la innovación puede aportar al sector industrial.

Mayor productividad

La innovación en cualquier ámbito no siempre significa solo desarrollar nuevos productos, sino que puede consistir también en una mejora de procesos y formas de funcionamiento. En este sentido, la innovación puede ayudar a mejorar la productividad en la industria.

Mejora de la colaboración

La colaboración es algo que se puede ver muy mejorado tras la introducción de innovación. Esto se debe a que se crean nuevas y mejores plataformas para favorecer la puesta en común de información y la colaboración entre diferentes empresas industriales.

Ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente

La innovación te posibilita que puedas mejorar los procesos en la empresa y con ello puedes ofrecer también un mejor servicio al cliente. La experiencia que el cliente recibe cuando se relaciona con la empresa será mucho más positiva.

Menor tiempo de producción

La reducción de los tiempos de producción es otro de los beneficios directos de la innovación, ya que en estos procesos de innovación suelen adoptarse decisiones que mejoran el rendimiento y acortan los tiempos en los procedimientos.

Estas son algunas de las ventajas que puede aportar la innovación en cualquier industria. No obstante, los procesos de innovación deben ser algo constante en cualquier industria, ya que es una necesidad para que se puedan ir alcanzando mejoras de forma continuada.

Es importante mantenerse al día de los últimos cambios y tendencias en las tecnologías y procesos que pueden afectar al desarrollo de la actividad en la industria. Sin duda, una necesidad para cualquier industria y cualquier sector de actividad. Gracias a las empresas que se dedican a innovar siempre puedes encontrar innovaciones interesantes para tu sector.

4 tendencias tecnológicas aplicadas al sector inmobiliario

En años recientes, los avances tecnológicos han ido ocupando más espacio en nuestras vidas y en las actividades que realizamos cotidianamente. De igual modo, cada día más inversionistas, constructores y propietarios apuestan a la tecnología, resultando en edificios y viviendas más cómodos y eficientes.

La tecnología ha aportado innovación y crecimiento a distintas actividades económicas y productivas, dando paso a una nueva era, y el mercado de los bienes inmuebles no es la excepción. Por ello, a continuación describimos 4 tendencias tecnológicas aplicadas al sector inmobiliario.

#1 Realidad virtual

Si buscas una vivienda o un piso, aprovecha la ayuda que te brindan las inmobiliarias en Alcoy y la realidad virtual. Gracias a esta maravilla tecnológica, los arquitectos y diseñadores de interiores desarrollan proyectos de edificios de manera que puedan tener una clara percepción de la mejor manera de distribuir los espacios antes de ejecutar los proyectos.

Por su parte, los inquilinos o futuros propietarios, gracias a la realidad virtual, pueden visualizar de forma remota todos los detalles de sus viviendas y experimentar las distintas sensaciones de vivir en esos espacios. De esta manera, pueden invertir con total confianza y su proceso de compra fluye con tranquilidad. 

#2 El 5G

Este avance tecnológico ya forma parte de la vida diaria en la inmobiliaria, se incorpora cada vez más en oficinas, viviendas y comunidades enteras a nivel mundial. La tecnología 5G permite a los propietarios interconectarse con su entorno de forma segura e instantánea a través de dispositivos electrónicos y sensores conectados a la red.

#3 Grafeno

Los arquitectos están en constante búsqueda de las últimas tecnologías que les permitan brindar a sus futuros clientes edificios exentos de todo peligro o posibles daños, una de ellas es sin duda el grafeno. 

Este singular material es mucho más flexible y fuerte que el acero, además, es transparente. Esta tecnología es tendencia en el sector inmobiliario porque brinda seguridad y sostenibilidad a edificios y comunidades.

#4 Internet de las cosas

Una de las tecnologías que se mantiene en tendencia en el sector inmobiliario es el Internet de las Cosas (IoT). Gracias a este avance tecnológico, las inmobiliarias tienen la capacidad de anticiparse a problemas o necesidades futuras de los propietarios

A los usuarios les brinda la comodidad de controlar de forma remota la ventilación, iluminación y climatización de sus viviendas, entre otras cosas.

¿Qué tipo de fundiciones de acero son las más conocidas?

Fundición de acero

Para aumentar o disminuir su templabilidad, resistencia, tenacidad, inoxidabilidad, maquinabilidad y otras características de acuerdo al uso que se le dará, durante la fundición el acero es mezclado con una gran variedad de elementos que incluye titanio, plomo, silicio, manganeso, níquel, estaño, cobalto, boro, zinc, aluminio y por supuesto el cromo entre otros.

Existe una gran variedad de fundiciones de acero (mezcla de hierro y carbono en diferentes proporciones) que al ser mezclado con otros elementos adquiere el temple, elasticidad y gran dureza que lo caracteriza. Veamos qué tipo de fundiciones de acero son las más conocidas por diferentes sectores.

Acero inoxidable

Una de las fundiciones de acero que más se encuentra en el mercado es el acero inoxidable. Al ser fácil de moldear y resistente a la corrosión, es perfecto para la producción de herramientas, electrodomésticos, cubertería e incluso insumos y equipos quirúrgicos. Su principal elemento de aleación es el cromo, el cual suele contener en un 10 al 20 %.

Gracias a su tenacidad, dureza y resistencia a la tracción, la cual adquiere al ser mezclado con el molibdeno, el vanadio, el titanio y el cromo, el acero inoxidable es utilizado ampliamente en la construcción en las estructuras. Las aleaciones de acero con níquel y boro también son usadas en revestimientos interiores y exteriores.

Acero para herramientas

El porcentaje de tungsteno, cobalto, molibdeno y vanadio le brinda al acero para herramientas un alto nivel de resistencia a los rasguños y a las altas temperaturas, este tipo de acero es empleado en la fabricación de herramientas de todo tipo mayormente empleadas en la construcción y en la agricultura.

Acero aleado

El acero aleado es la mezcla de cobre, níquel y aluminio, el resultado esta aleación, se caracteriza por ser sumamente la resistente a la corrosión, razón por la cual es muy usado en la fabricación de los cascos de embarcaciones pequeñas y de gran tamaño, así como también tuberías y piezas específicas para automóviles que están expuestas constantemente al contacto con el agua.

Acero al carbono

El acero al carbono debe su nombre a su bajo contenido de otros elementos de aleación, se clasifica en tres tipos: bajo contenido de carbono (0,30%), medio (0,60%) y alto (1,5%). Se emplea con frecuencia en el sector automotriz para la fabricación de piezas que requieren de una resistencia excepcional. También es utilizado en la producción de cables de alto voltaje y otros elementos que se requieren en el sector eléctrico.

Ahora ya sabes más sobre cómo se funden los aceros más conocidos.

¿Qué productos deben inscribirse en el registro de fertilizantes?

fertilizantes

Producir alimentos de calidad es un arduo trabajo en el cual están implicados un gran número de procedimientos. Uno de ellos es la correcta fertilización de los suelos mediante productos que aporten los nutrientes necesarios a cada tipo de cultivo.

Sin embargo, existen ciertas leyes que cumplir para garantizar que estos no afecten la salud ambiental y física de los consumidores. Por eso, aquí estamos para explicarte ¿qué productos deben inscribirse en el registro de fertilizantes?

Además, para cumplir con la legislación vigente relacionada con este tema puedes consultar con alguna empresa que brinde asesoría sobre las tramitaciones fertilizantes.

Abono orgánico

Este producto tiene el objetivo de aportar los nutrientes a las plantas para facilitar su crecimiento, aumentar su rendimiento y mejorar la calidad de la cosecha. Este modifica la fertilidad del suelo, es decir, sus características físicas, químicas y biológicas. 

Generalmente, proceden de materiales carbonados de origen animal o vegetal. En la planilla de registro de fertilizantes se deberá hacer una descripción del contenido de los nutrientes indicando los valores correspondientes, así como a qué tipo de cultivos está dirigido principiante.

Abono organo-mineral

El abono organo-mineral se obtiene mediante la extracción o procedimientos industriales, físicos y químicos, cuyos nutrientes se presentan en forma de minerales. Algunos tipos son la cianamida cálcica y la urea. 

En este grupo de fertilizantes también se incluyen abonos inorgánicos, que son los que contienen nutrientes quelatos o completados. El registro pide que se especifique cuáles son sus elementos principales y si contienen algún micronutriente

Producto especial basado en microorganismos

La principal función de estos productos especiales es utilizar diferentes microorganismos o patógenos para estimular o disminuir el crecimiento de ciertos cultivos. Uno de ellos son los inhibidores, los cuales consisten en elevar la  liberación de algunos nutrientes que actúan en otros componentes para retrasar o detener la actividad de un grupo específico de enzimas.

Para hacer la solicitud de registro deberás mostrar si los microorganismos presentes son micorrizas u organismos no micorrízicos, siendo específico en el tipo de género, la especie, la cepa y la cantidad.

Enmiendas

Es un fertilizante relacionado con materias orgánicas e inorgánicas que tienen la capacidad de mejorar las diferentes propiedades de los suelos, entre las que están las características físicas, biológicas y otras. Entre los principales tipos de este producto puedes encontrar la enmiendas calizas y orgánicas.

Por ello, al hacer los trámites de registro se solicitará que se explique qué sustancias lo conforman y la manera como se debe emplear este producto dependiendo de las plantas.

Y ahora ya tienes más información sobre aquellos productos que deben inscribirse en el registro de fertilizantes.

¿Qué es un plan de contingencia y cómo se elabora?

Elaborar un plan

La buena planificación ofrece muchas ventajas ante los imprevistos de la vida y el mundo empresarial no es la excepción. Un desastre natural, un ataque cibernético o una pandemia ¿Quién los puede prever o evitar? La respuesta es obvia, lo que sí podemos hacer es estar preparados. 

El plan es mantener tu empresa en continuo crecimiento pase lo que pase, y en caso de que el plan A falle hay que accionar el plan B inmediatamente. Con la asesoría de los expertos de proyecta innovación saber cuál es el plan de contingencia perfecto para tu empresa será mucho más fácil de lo que te imaginas, veamos a continuación cómo elaborarlo. 

¿Qué es un plan de contingencia?

Un plan de contingencia es una estrategia o pasos específicos alternativos preparados con antelación, en el que cada integrante de tu equipo empresarial sabrá cómo reaccionar y atender situaciones imprevistas o tareas que precisan de ser controladas. Un plan de contingencia eficaz brinda seguridad a las personas y protege sus vidas, garantiza la productividad del negocio y minimiza las posibles pérdidas.

¿Cómo elaborar un plan de contingencia eficaz?

En caso de que desees hacerlo tú o contrates a profesionales para realizar un plan de contingencia, asegúrate de que incluya lo siguiente.

Identifica los posibles riesgos

Un buen plan de contingencia además de solucionar las consecuencias de un suceso imprevisto debe también prever los riesgos. Para lograrlo es importante que con sentido común evalúes las circunstancias específicas de tu empresa (ubicación, competencia, seguridad de datos, etcétera). Es esencial que los empleados participen y que los escuches con atención.  

Examina con qué recursos cuentas

Saber de cuáles recursos (humanos, económicos, sistemas de comunicación y electrónicos) dispone tu empresa u organización te ayudará a usarlos estratégicamente ante un imprevisto. Así, tú y tu equipo podrán aplicar una gestión responsable y mantener una alta capacidad de respuesta. 

Comunica a todos cada aspecto del plan de contingencia 

Cada persona implicada en un eventual suceso inesperado debe conocer cada detalle sobre el plan de acción, esto permitirá que cuando llegue el momento puedan responder rápidamente y todo fluirá. Puedes usar alguna representación gráfica para que cada parte conozca perfectamente su participación en el plan de contingencia y se pueda recuperar la continuidad y productividad del negocio lo antes posible.

Realiza periódicamente los ajustes necesarios

Ya sea por los avances de la tecnología, una reestructuración del equipo laboral o cualquier otro cambio de circunstancias el plan de contingencia que hayan elaborado debe ser revisado y ajustado cada cierto tiempo o cuando surjan cambios que puedan alterar directamente el plan. Por ejemplo, un cambio de domicilio o una disminución o aumento en el grupo laboral. 

Ahora ya sabes lo que es un plan de contingencia y cómo se lleva a cabo.

¿Por qué capturar datos es importante para un negocio?

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La información es poder y cuando se trata de empresas aún más, pues, su correcta utilización puede ayudar a organizaciones de diferentes índoles a mantenerse operativas y competentes en un mercado cada vez más globalizado y digitalizado.

En este sentido, la información llega a las empresas a través de la captura de datos, lo que deja intuir que este es uno de los procesos más importantes dentro de cualquier negocio, ya que de ellos depende en gran medida el éxito del mismo.

Pero, ¿cómo es esto posible? En el artículo de hoy descubriremos por qué capturar datos es importante para un negocio y las ventajas que esto le da a tu empresa. Para la realización de esta entrada solicitamos el apoyo de los profesionales de Kyubi System, expertos en soluciones empresariales.

Importancia de capturar datos para el éxito de tu negocio

Todas las empresas necesitan recoger datos (tanto de sus clientes como del mercado en general) para poder crear una base de información que permita la planificación y creación de estrategias dirigidas tanto al crecimiento empresarial como a la satisfacción de los consumidores y del mercado.

Por otro lado, la correcta captura de datos cumple un papel clave en el momento de la toma de decisiones, pues, el adecuado análisis y uso de la información almacenada permite ejecutar inteligentemente diversos procesos como segmentación de clientes, estrategias de marketing, gestión documental, entre otros.

De esta manera, la empresa se vuelve mucho más operativa, productiva y competitiva, ya que puede tomar decisiones basándose en información veraz, que previamente ha sido analizada de forma exhaustiva y objetiva.

Ventajas de la captura y correcto uso de los datos

Además de su clara importancia, el adecuado proceso de captura de datos y su posterior uso correcto supone una larga lista de ventajas que benefician a las empresas. Entre ellas se puede hacer mención de las siguientes:

  • Muchas empresas toman sus decisiones a partir de la intuición, la captura y análisis de datos permite que estas se tomen usando datos de calidad, reales y objetivos.
  • Mejora los procesos empresariales.
  • Agiliza la resolución de problemas, ya que el almacenamiento de datos de calidad permite predecir el comportamiento del mercado.
  • Mejor conocimiento de los consumidores y del mercado, lo que mejora la relación entre estos y la empresa.
  • Fidelización de clientes.
  • Creación de estrategias con mayores posibilidades de éxito.
  • Impulsa el posicionamiento de las empresas en el mercado.

Por qué instalar una valla para piscina este verano

Con la llegada del verano, la piscina o el jardín son nuestros lugares preferidos de la vivienda. Es el espacio donde pasamos la mayor parte del tiempo de ocio, pero también donde suceden la gran mayoría de accidentes fatales. Por desgracia, cada verano se registran más muertes por ahogamiento en España. ¡Debemos evitarlo!

Si hay niños o mascotas, estar tranquilos en la zona de baño es muy complicado porque no es posible estar pendientes al 100%. Una de las soluciones más eficaces es instalar diferentes sistemas de seguridad como, por ejemplo, vallas para piscinas.

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Cuales son los beneficios de reemplazar el filtro de combustible

El filtro de combustible es una parte que muchas veces se descuida en el coche, por lo que siempre se pasa por alto su importancia. Si deseas comprar un motor opel al precio más bajo del mercado, te invito a que visites Motores DYG porque encontrarás los precios más ajustados para tu motor.

Sin embargo, muchas veces se descuida el filtro de combustible, lo que puede hacer que el combustible que llegue al motor se contamine. Esto puede producir daños en la bomba, los inyectores y te puede llevar a tener un consumo de gasolina ineficiente.

Beneficios de cambiar el filtro del motor

Cambiar el filtro de combustible puede traer múltiples beneficios para tu vehículo, dentro de los que están:

Mejora el rendimiento del motor

Este filtro asegurará que la gasolina o diésel ingresen limpios al motor, permitiendo que el motor tenga un suministro adecuado de combustible en cada momento. Esto gracias a que este filtro evitará la obstrucción de los inyectores, aumentando la potencia del propulsor.

Aumenta la vida útil del motor

Este filtro evitará que el polvo y los sedimentos puedan alcanzar los componentes del motor como los pistones o los cilindros. Si este filtro se encuentra en malas condiciones, necesitarás reemplazar estos filtros para evitar cualquier tipo de problemas.

Mejor eficiencia en el combustible

Se debe reemplazar el filtro de aceite de forma periódica, con la finalidad de eliminar contaminantes del mismo. También asegurará que la cantidad de flujo de combustible que va hacia el motor sea óptima, garantizando así la máxima eficiencia.

Si el filtro está obstruido, el motor recibirá una cantidad insuficiente de combustible, lo que llevará a que no se tenga un buen rendimiento en el mismo.

Disminuyen las emisiones

Las emisiones de los vehículos pueden llegar a ser dañinas, por lo que el filtro de combustible juega un papel crucial en ello. Esto debido a que, si está en mal estado, se tendrá una relación inadecuada de la mezcla de aire y combustible, lo que generará emisiones nocivas debido a la mala combustión.

Protege los inyectores

El combustible limpio siempre será esencial para tener un buen rendimiento en el motor, debido a que elimina la suciedad y contaminantes del combustible. Si el filtro no funciona de forma correcta, podría causar efectos nocivos sobre la bomba de combustible y los inyectores, los cuales se derivan de los contaminantes del combustible.

Algunas preguntas frecuentes sobre la custodia compartida

Muchos padres que están atravesando una separación o divorcio tienen dudas sobre lo que puede pasar con sus hijos. La custodia es una de las decisiones que vienen tras el divorcio, y si se decide una custodia compartida es bueno conocer todo lo que esta implica y los derechos que cada uno de los progenitores tendrán. Para saberlo respondamos algunas preguntas frecuentes.

¿Qué es la custodia?

Nos referimos a custodia como la responsabilidad de los padres a criar, cuidar del bienestar de sus hijos y la educación. Mientras los padres están casados o los une un vínculo amoroso ambos comparten esa responsabilidad en partes iguales; pero al ocurrir una separación o un divorcio las cosas pueden cambiar. Sin embargo, en la custodia compartida se mantiene la igualdad de responsabilidades.

¿Cómo se establece la convivencia en la custodia compartida?

En este caso los hijos pueden convivir con ambos padres durante lapsos de tiempo alternos; estos periodos pueden ser semanas, meses o semestres. Dependiendo de la distancia entre las viviendas de los padres los niños podrán tener más contacto con ambos. Por ejemplo, los días de escuela viven con la madre y los fines de semana con el padre, si este no está cerca del lugar de estudios. O pueden ser las temporadas escolares con uno de los padres y las vacaciones con el otro.

¿Quién establece la custodia compartida?

Por ley es el tipo de custodia más frecuente, ya que les beneficia más a los niños. Además, les permite a los padres cumplir con sus responsabilidades. Por lo tanto, los padres pueden llegar de mutuo acuerdo y solicitar ante el juez la custodia compartida. Sin embargo, en algunos casos donde los padres no están de acuerdo, basta con que uno de ellos solicite la custodia compartida y será el juez quien tome la decisión.

¿Qué factores toma en cuenta el juez para tomar la decisión?

El juez bebe tener en cuenta varios aspectos al tomar la decisión, pues está en juego el bienestar de los niños. Así que debe considerar la relación de los padres con el niño, conocer el deseo del menor o los menores que estén en edades aptas, la cantidad de hijos que hay entre la pareja, cómo han cumplido su rol los padres hasta el momento de la separación, el trato entre los padres y cualquier otro aspecto que sea relevante para dar una vida adecuada al niño o los niños involucrados.

3 razones para contar con un servicio de secretaría virtual en tu empresa

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Si quieres que tu negocio esté más organizado y sea más productivo, necesitas conocer las 3 razones para contar con un servicio de secretaría virtual en tu empresa que te enseñaremos en este post. Con ellas, te podrás dar cuenta de que esta es una herramienta muy útil que debes implementar.

#1 Ahorrar tiempo y dinero

Estas son razones fundamentales para contratar un asistente virtual, ya que esta persona puede encargarse de realizar las muchas tareas de rutina que pueda haber en tu área de trabajo como atender llamadas, organizar citas, revisar la agenda, entre otras. 

Al delegar estas tareas podrás dedicar el tiempo adecuado a aspectos más importantes de tu empresa y así mejorar su funcionamiento para obtener más beneficios.

Por otro lado, puesto que la persona que se encarga de esta responsabilidad lo hará de forma remota, el horario de trabajo será por horas y no por días trabajados, en este caso no será necesario pagarle un sueldo completo, en especial si solo se encarga de algunas tareas específicas; además, otra forma de ahorrar es en concepto de equipamiento o espacios para oficinas.

#2 No perderás el contacto con los clientes

Tener un área de teletrabajo call center te permitirá ofrecerles a tus clientes una mejor atención personalizada. De esta manera, podrán quedar satisfechos con el buen trato y servicio, lo que contribuirá a que mantengas la imagen profesional de tu negocio.

Generalmente, las personas que ofrecen un servicio de secretaría a distancia han recibido una buena preparación para atender a las personas de una forma amable y atenta, por eso, un cliente que reciba una recepción de esa forma va a querer mantenerse en contacto y llamar en otras ocasiones. 

Cuando logras que todas tus llamadas sean atendidas, esto ayudará también a que consigas nuevas oportunidades o clientes y que estos obtengan la información correcta.

#3 Aumentará tu productividad y organización

Una secretaria virtual es una persona que te ofrecerá ayuda y la asesoría para conocer qué programas o herramientas de trabajo necesitas para resolver el volumen de trabajo que tenga tu empresa. 

Además, está persona logrará que tengas una adecuada organización en tus actividades, podrás saber todos los días las reuniones y las citas que debes atender o conocer algún cambio que se haya producido.

De igual modo, no tendrás interrupción de alguna tarea importante por atender algo cotidiano como una llamada. Al quitar este tipo de distracciones en tu oficina ayudarás a qué los trabajadores y tú se concentren más en sus responsabilidades lo que sin duda contribuirá a mejorar su rendimiento.

¿Cómo funcionan las etiquetas rfid?

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Las etiquetas  rfid son un sistema eficiente en el que se almacenan ciertos datos con el propósito de que se recuperen de forma remota cuando sea necesario. Estas etiquetas son transpondedores que funcionan cómo antenas; reciben y responden peticiones por radiofrecuencia, lo que garantiza su eficiencia al momento de usarlas para clasificar los productos de tu pequeña, mediana o grande empresa. 

Funcionamiento de las etiquetas rfid

La función de estas etiquetas, también conocidas como etiquetas radiofrecuencia, es similar a la de un código de barras. Ellas transmiten a un lector mediante ondas de radio un número de serie único que identifica el objeto, animal o persona. 

Para ello, se ha preparado un procedimiento que se realiza de forma automática en el que el lector se encarga de enviar señales para ubicar las etiquetas rfid que estén cercanas y es en este punto en que al ser detectada la información, es enviada a un sistema en el que se procesan rápidamente los datos.

El procedimiento antes mencionado se lleva a cabo de forma eficiente gracias a que cada una de estas etiquetas depende de tres elementos esenciales como lo son la antena, el transductor de radio y un chip de memoria interno.

¿Qué tipos de etiquetas rfid existen? 

Para elegir el mejor tipo de etiqueta para tu negocio es preciso que conozcas cuáles existen, una vez lo tengas claro será mucho más sencillo hacer una elección.

Etiquetas activas

Estas funcionan con energía propia, tienen una batería que da corriente al circuito integrado para dar señal al lector. Son las más efectivas ya que pueden funcionar a grandes distancias y en lugares con mala radiofrecuencia. Sin embargo, como es de esperarse, la calidad de estas influye de manera directa en su precio, es por eso que son más caras.

Etiquetas pasivas

A diferencia de las etiquetas activas, estas no utilizan energía interna, solo se activan cuando un lector le suministra la energía necesaria para enviar la información requerida. Son las etiquetas más comunes y económicas del mercado por su bajo costo de fabricación. 

Etiquetas semiactivas o semipasivas

Las etiquetas semiactivas o semipasivas tienen al igual que las activas su propia fuente de alimentación, pero solo es utilizada para alimentar el microchip, no para transmitir señal, aunque necesitan al igual que la pasiva un lector para enviar la información requerida